POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de SERVAL NETWORKS en su voluntad de garantizar la prestación del servicio y ofrecer a sus clientes un servicio y productos cada día con mejor calidad, en sus actividades de:

“Consultoría, diseño, implantación, mantenimiento y servicios gestionados de soluciones de ciberseguridad y TI”

Ha establecido la presente Política de Calidad, apoyada en su Dirección Estratégica que afectará a todos los
departamentos de SERVAL NETWORKS y que proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los
objetivos de calidad.

La política de Calidad de SERVAL NETWORKS, de acuerdo con la Norma UNE-EN-ISO 9001.2015 se basa en los
siguientes principios/ compromisos:

  • Compromiso de cumplir todos los requisitos del Sistema de Gestión y todos los requisitos aplicables (reglamentarios y legales aplicables a nuestra actividad, requisitos normativos según la norma UNE EN ISO 9001.2015, contractuales y de otra índole)
  • Compromiso de mejora continua del sistema de gestión.
  • Compromiso de controlar de manera eficiente todos los procesos y sus posibles efectos sobre la Calidad de nuestro servicio, haciendo especial hincapié en:
    Relaciones con el cliente
    • Relaciones con el cliente
    • Calidad de los productos y soluciones ofrecidas
    • Alto grado de ajuste a las necesidades de nuestros clientes
    • Asesoramiento personalizado
    • Cumplimiento de los plazos de entrega
    • Considerar las acciones para abordar riesgos y oportunidades
  • Compromiso de definir la política de calidad de nuestra organización potenciando su conocimiento, entendimiento y aplicación por parte del personal de la organización y partes interesadas.
  • Asegurar un riguroso control de compras y proveedores asegurando un abanico de productos y profesionales de la más alta calidad y confianza.
  • Compromiso de promover la implicación y concienciación del personal mediante la formación continuada de sus trabajadores, con el fin de que el personal asuma el principio de “La Calidad es Cosa de Todos”.
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